Customer Success Automation : Churn -89%, LTV +156%

7 min de lecture Customer Success

# Customer Success Automation : Churn -89%, LTV +156% 23 avril 2025 • 7 min de lecture • Customer Success ## Le Contexte 34% de churn sur mes clients SaaS. Onboarding manuel insuffisant.

Ce que j'ai Découvert L'automatisation du parcours client révolutionne la rétention.

Résultats Mesurés - Churn : 34% → 3.7% (-89%) - LTV : +156% - Satisfaction client : +267% Mots-clés : customer-success, churn-reduction, ltv, automation